La plupart des produits achetés chez Pool and Hot Tub Depot sont couverts par la garantie limitée du fabricant d'origine (OEM). Pool and Hot Tub Depot respecte les conditions de cette garantie limitée sur les produits OEM qu'elle vend. En tant que détaillant, Pool and Hot Tub Depot n'offre aucune garantie pour les produits des fabricants dont elle vend les produits et décline toute responsabilité en cas de frais, blessures, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant d'une utilisation inappropriée, d'une erreur d'installation ou d'un dysfonctionnement des produits vendus. Dans le cadre d'une réclamation au titre de la garantie du fabricant, Pool and Hot Tub Depot intervient uniquement pour le remplacement des pièces défectueuses, conformément aux conditions de la garantie limitée du fabricant applicable au produit. Les frais d'expédition ne sont pas couverts par la garantie limitée du fabricant.
Toute demande de garantie auprès du fabricant d'origine (OEM) nécessite une autorisation d'évaluation de garantie (WEA). Veuillez soumettre votre demande de garantie ci-dessous.
Options de procédure de garantie :
1. Renvoyez la pièce défectueuse à Pool and Hot Tub Depot avec le formulaire WEA.
- Dès réception de la pièce défectueuse et approbation de la prise en charge de la garantie, une pièce de remplacement quittera l'entrepôt* dans un délai de 2 jours ouvrables pour les pièces en stock et non sur commande spéciale.
- Les frais de retour de la pièce défectueuse sont à la charge du client si celle-ci a été reçue il y a plus de 30 jours.
- Les pièces endommagées, sans étiquette, avec des numéros de série illisibles, mal câblées, les pièces de 115 volts branchées sur du 240 volts, ou dont les cordons, fils ou câbles sont coupés ne sont pas couvertes par la garantie.
2. Si vous le souhaitez, une pièce de rechange peut être achetée à l'avance.
- Les frais de retour de la pièce défectueuse sont à la charge du client si celle-ci a été reçue il y a plus de 30 jours.
- Dès réception de la pièce défectueuse et après approbation de la prise en charge de la garantie, la pièce de remplacement achetée sera remboursée sous 2 jours ouvrables.
- Les pièces endommagées, sans étiquette, avec des numéros de série illisibles sur les étiquettes, mal câblées, les pièces de 115 volts branchées sur du 240 volts, ou dont les cordons, fils ou câbles sont coupés ne sont pas couvertes par la garantie.
Remarque importante :
Nous examinerons le produit que vous nous envoyez afin de déterminer son admissibilité à la garantie, conformément aux exigences du fabricant. Nous vérifierons la date d'achat initiale, les codes de date et le numéro de série du produit, les dommages chimiques ou physiques, ainsi que toute trace d'utilisation abusive. Les pièces présentant des dommages physiques, de la corrosion galvanique due aux systèmes d'eau salée, un numéro de série ou de pièce illisible, utilisées pour des applications autres que celles pour lesquelles elles ont été conçues, modifiées ou dont il manque des composants d'origine ne sont pas couvertes par la garantie. La décision finale quant à la prise en charge de la garantie revient au fabricant ou à Pool and Hot Tub Depot, agissant en tant que représentant du fabricant.
Procédure de garantie des nettoyeurs de piscine Maytronics :
Veuillez consulter : Service Maytronics
