Nettoyeur sans fil Polaris FREEDOM Plus

Le robot nettoyeur sans fil Polaris FREEDOM Plus offre des capacités de nettoyage haut de gamme avec quatre modes de nettoyage différents pour nettoyer tout, du sol à la ligne de flottaison, en 2,5 heures ou moins.

Le FREEDOM Plus se connecte à l'application iAquaLink® pour fournir des cycles de nettoyage spécialisés et des notifications de fin de cycle qui vous indiquent quand le nettoyage est terminé afin que vous puissiez le saisir facilement au niveau de la ligne d'eau pendant que l'eau s'évacue rapidement, éliminant ainsi tout effort de levage lourd.

Le FREEDOM Plus est livré avec une télécommande LiFi portable permettant de communiquer avec le nettoyeur lorsqu'il est sous l'eau, vous donnant ainsi la possibilité de démarrer/arrêter le nettoyage, de contrôler la direction et de rappeler le nettoyeur à la surface pour une récupération légère et facile une fois le nettoyage terminé.

Alimenté par une batterie lithium-ion longue durée, le FREEDOM Plus est fourni avec un socle de charge Easy-Charge haut de gamme pour une recharge par contact direct en moins de 5 heures. L'application vous permet de vérifier l'état de la batterie et de savoir quand elle est prête à l'emploi.

Pour un nettoyage en profondeur, FREEDOM est équipé d'une brosse Double Helix unique en son genre qui optimise la collecte des débris en canalisant la saleté vers l'entrée d'aspiration tout en nettoyant la surface de votre piscine. Il possède également un grand filtre transparent qui recueille les débris et se vide facilement sans se salir les mains : il suffit de le retirer, de le secouer et de rincer les débris.

Le contrôle entre vos mains

Le FREEDOM Plus est livré avec une télécommande qui utilise la technologie LiFi de pointe pour communiquer avec le nettoyeur sous l'eau, vous donnant ainsi la possibilité de démarrer/arrêter, de diriger les mouvements et de retirer facilement le nettoyeur en déployant le système Easy Lift d'une simple pression sur un bouton.

Système de retrait de robinet et de levage

Si votre télécommande est introuvable ou si ses piles sont simplement à plat, vous pouvez toujours récupérer facilement votre robot nettoyeur au niveau de la ligne de flottaison une fois le nettoyage terminé. Il vous suffit de tapoter le robot avec votre perche de piscine pour qu'il remonte le long de la paroi où l'eau s'évacue rapidement, facilitant ainsi sa manipulation.

Quatre modes de nettoyage

FREEDOM vous offre plus de choix grâce à ses différents modes de nettoyage. Les options manuelles à la demande du nettoyeur vous permettent de nettoyer le fond ou le fond, les parois et la ligne d'eau. De plus, la connectivité avec l'application iAquaLink® vous permet de choisir parmi deux modes de nettoyage supplémentaires : Ligne d'eau uniquement et Cycle SMART, qui calcule le temps de nettoyage optimal pour votre piscine afin de la nettoyer plus rapidement.

Ce qui est inclus :

• Robot nettoyeur de piscine sans fil FREEDOM
• Nettoyeur sous-marin télécommandé
• Station de recharge extérieure pour chariots
• Manuel d'instructions
• Guide de démarrage rapide
• Crochet de récupération

Veuillez noter

• Les robots nettoyeurs de piscine ne garantissent pas un nettoyage parfait autour des obstacles tels que les escaliers, les bondes de fond et les rebords de sécurité. Ils peuvent également avoir des difficultés à gravir une pente droite à 90 degrés.
• Les robots nettoyeurs de piscine sont conçus pour l'entretien courant, et non pour les grands nettoyages comme l'ouverture d'une piscine. Ils peuvent éliminer les débris, tels que les feuilles et les saletés, mais ne sont pas adaptés à l'élimination des algues.
• Le chargeur Polaris ne doit pas être exposé à la lumière directe du soleil, à la pluie ou aux intempéries ; cela pourrait endommager le chargeur et ne serait pas couvert par la garantie de votre produit.

Quand et comment ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes passées avant 10h HNE du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés, sont généralement expédiées le jour même pour les articles en stock dans notre entrepôt d'expédition de London, en Ontario. Certaines commandes peuvent quitter l'entrepôt dans les 2 à 3 jours ouvrables si les articles doivent être transférés de l'entrepôt central à l'entrepôt d'expédition. Si le ou les articles de votre commande sont en rupture de stock ou sont épuisés avant que votre commande ne puisse être traitée, un courriel de suivi vous sera envoyé. Toute commande contenant des articles en commande spéciale sera expédiée lorsque les articles en commande spéciale arriveront au dépôt d'expédition.

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Livraison standard gratuite

La livraison gratuite est offerte pour les commandes de 69 $ avant taxes dans la plupart des régions du Canada, à l'exception du Nunavut, du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et des zones éloignées. Pool & Hot Tub Depot choisira le transporteur le plus économique pour les commandes admissibles à la livraison gratuite dans votre région, généralement la livraison terrestre accélérée de Postes Canada. D'autres options d'expédition sont disponibles à la caisse moyennant des frais supplémentaires.

Livraison standard à tarif fixe de 9,00 $

La livraison standard à tarif fixe de 9,00 $ est offerte pour les commandes de moins de 69 $ avant taxes dans la plupart des régions du Canada, à l'exception du Nunavut, du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et des zones éloignées. Pool & Hot Tub Depot choisira le transporteur le plus économique pour les commandes de moins de 69 $ avant taxes ayant payé les frais de livraison forfaitaires de 9 $, généralement Postes Canada Colis accélérés. D'autres options d'expédition peuvent être sélectionnées à la caisse moyennant un coût supplémentaire.

Livraison standard UPS

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Livraison express UPS

La livraison UPS le jour ouvrable suivant* est disponible moyennant des frais supplémentaires à la caisse pour certaines régions du Canada desservies par UPS. Veuillez noter que le temps de transit du colis est suivi par UPS à partir du jour où la commande est enlevée à l'entrepôt de London, en Ontario, et non à partir du jour où la commande est passée en ligne ou par téléphone. *Les jours ouvrables de livraison UPS sont du lundi au vendredi, de 9h à 20h. Tous les jours fériés canadiens sont exclus et ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

Ramassage en magasin

Le ramassage en magasin est disponible à l'emplacement de London, en Ontario seulement. Vous serez avisé par courriel lorsque votre commande sera prête à être ramassée. Veuillez attendre le courriel, car votre commande pourrait ne pas être disponible pour un ramassage plus tôt. Les commandes qui n'ont pas été ramassées dans les 30 jours suivant la date de la commande peuvent être annulées et remboursées selon le mode de paiement original.

Emplacements éloignés et par voie aérienne

Tel que déterminé par Postes Canada et/ou UPS, les régions considérées comme éloignées, qui reçoivent un service postal peu fréquent ou où le courrier doit être acheminé par voie aérienne, ne sont pas admissibles à la livraison gratuite ou à la livraison à taux fixe de 9,00 $. Les régions éloignées sont énumérées dans le tableau 9 et la liste des emplacements par voie aérienne est disponible ici. Les frais d'expédition vers ces régions sont calculés en fonction du poids et de la taille de la commande; veuillez ajouter les articles souhaités au panier et entrer votre code postal dans le calculateur d'expédition du panier d'achat.

Expédition à l'extérieur du Canada

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Annulations

Si vous avez besoin d'annuler une commande après qu'elle ait été passée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle dès que possible; les moyens de nous contacter peuvent être trouvés ici. Une fois que votre commande passe à l'étape d'attente d'expédition dans notre entrepôt, nous ne pourrons peut-être plus l'annuler. Si tel est le cas, nous pouvons vous aider à faciliter un retour à la livraison (à l'exclusion des articles en solde final).

Garantie limitée de 2 ans contre les défauts de fabrication. Polaris (le fabricant) garantit ce nettoyeur contre tout défaut de fabrication et de matériaux. Cette garantie sera nulle si l'équipement utilisé pour faire fonctionner ce nettoyeur n'est pas compatible. La garantie ne couvre pas les frais liés à la perte d'eau ou de produits chimiques, ni aucun autre dommage éventuel.

Les retours des produits éligibles sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Les produits utilisés, installés, connectés ou ayant fait l'objet d'un dépannage ne peuvent être retournés. De même, les articles non remboursables ou en vente finale ne sont pas éligibles au retour. Veuillez contacter notre service client pour effectuer un retour.

Nous n'acceptons aucun retour de produits appartenant aux catégories suivantes :

• Jeux gonflables et jouets
• Articles électroniques/électriques tels que : fusibles, relais, disjoncteurs, capteurs, résistances chauffantes, condensateurs, transformateurs - unités d'alimentation, cartes de circuits imprimés, boîtiers de commande de spa, systèmes à ozone/UV, claviers, thermostats, radiateurs de sauna (tous modèles), pressostats, etc.
• Toutes les pièces électroniques pour chauffe-piscines, pompes de piscine VS et systèmes de contrôle d'automatisation
• Lampes LED, contrôleurs de lampes LED et ampoules
• Tous les chauffe-piscines et pompes à chaleur
• Produits consommables tels que produits chimiques, liquides, comprimés ou granulés utilisés pour équilibrer et maintenir l'eau des piscines ou des spas, parfums pour spas, etc.
• Colles, mastics et silicones
• Articles signalés comme : Liquidation, Vente finale ou Surstock
• Pièces sur commande spéciale ou personnalisées telles que les couvertures de spa, la tuyauterie de 3 pouces
• Les articles qui ont été retirés de leur emballage d'origine, assemblés, installés, utilisés ou modifiés
• Tout article marqué comme non retournable sur la page produit
• Toute pièce individuelle retirée d'un kit, d'un lot ou d'un produit assemblé en usine
• Tout produit reçu en remplacement sous garantie

Vous avez des questions ou besoin d'aide concernant la garantie du fabricant d'un article acheté chez nous ? Cliquez ici pour plus de détails.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande, le ou les articles concernés et le motif du retour. Un membre de notre équipe du service client vous accompagnera dans les plus brefs délais.

Les articles retournés sans autorisation préalable de retour (RMA) seront refusés à l'entrepôt et vous seront renvoyés, car ils ne sont pas traçables dans notre système. Les articles expédiés à un centre de traitement des commandes en Colombie-Britannique ou en Alberta seront également refusés, car ils ne sont pas traçables dans notre système et ces centres n'acceptent ni ne traitent les retours. Veuillez nous contacter avant tout envoi afin de faciliter le processus de retour.

Des frais de réapprovisionnement sont-ils appliqués ?

La plupart des retours n'entraînent pas de frais de restockage, à l'exception des cas suivants :

• Tous les robots nettoyeurs de piscine admissibles au retour sont soumis à des frais de restockage de 10 % (uniquement si la boîte est toujours scellée d'usine et dans le même état qu'à la réception).
• Tous les filtres à sable et à cartouche pour piscine admissibles au retour sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Les colis qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte ou d'une absence lors du retrait seront automatiquement annulés et remboursés, déduction faite des frais de port, dès leur réception. Les colis retournés pour refus de livraison ou retour à l'expéditeur sont soumis à des frais de restockage et de traitement de 25 % (minimum 25,00 $). Les frais de port ne sont pas remboursables. Tous les retours, remboursements et frais de restockage sont à la discrétion de Pool and Hot Tub Depot et seront étudiés au cas par cas.

Vous rencontrez un problème avec votre commande ?

Dans le cas exceptionnel où un article de votre commande serait endommagé, incorrect ou manquant, veuillez nous en informer dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison afin que nous puissions résoudre le problème. Tout problème concernant la qualité d'un produit doit être signalé dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison. Dans la plupart des cas, nous aurons besoin d'une photo du problème ; veuillez nous contacter dès que possible.

Remboursements

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de 7 à 14 jours après réception de votre colis et confirmation de la réception du produit retourné. Toutefois, dans la plupart des cas, vous serez remboursé plus rapidement. Le remboursement sera effectué uniquement via le mode de paiement initial. Si vous n'avez plus accès à ce mode de paiement, vous devrez contacter votre banque ou l'organisme responsable du paiement initial pour réclamer les fonds après le remboursement.

Veuillez noter

Les remboursements des commandes passées en utilisant des services de paiement fractionné et/ou de financement (par exemple AfterPay, Sezzle, PayBright, ShopPay, etc.) seront soumis à des frais de traitement de paiement supplémentaires de 8 % déduits du remboursement en raison des frais de service non remboursables que ces méthodes de paiement entraînent.