Chauffe-piscine Raypak NG 399 000 BTU, numérique

Le chauffe-piscine à gaz numérique Raypak, au design élégant et moderne, intègre une technologie innovante conçue pour maintenir l'eau de votre piscine à la température idéale. Résistant aux intempéries, ce chauffe-piscine moderne est la solution parfaite pour les environnements exigeant efficacité, praticité et polyvalence.

Détails:

• Marque : Raypak
• Référence Raypak : P-R406A-EN-C
• Puissance de sortie MBTU/h : 399,00
• Rendement thermique : 82 %
• Profondeur du meuble : 28 pouces
• Hauteur du meuble : 38 pouces
• Largeur du meuble : 23 pouces
• Type de commande : électronique numérique
• Altitude : 0 - 2000 pieds F
• Débit d'eau maximal : 100 gpm
• Diamètre du conduit de fumée : 7 pouces
• Fréquence nominale : 60 Hz
• Raccordement gaz : 3/4 pouce NPT
• Type de gaz : Naturel
• En-têtes : Polymère
• Modèle haute altitude : Non
• Finition du boîtier : Revêtement en poudre PolyTuf
• Hotte intérieure : 62 pouces
• Minimum J : 11 pouces
• Phase : 1-Phase
• Plateau extérieur sans empilable : 40 pouces
• Matériau des tubes : cuivre
• Tension nominale : 115/230 V
• Raccordement d'eau : 2 pouces NPT
• Comprend une rehausse

Manuels :

• Brochure
• Manuel d'installation

Important:

• Votre chauffe-eau doit être installé par un technicien gazier agréé et vous devez enregistrer votre appareil en ligne pour bénéficier d'une garantie de 2 ans. Lien
• Vous devrez acheter un chauffe-eau de même taille que celui que vous possédez déjà, ou d'une taille inférieure ! Dans le cas contraire, votre plomberie et vos conduites de gaz pourraient ne pas fonctionner correctement.
• Veuillez tenir compte des dimensions de votre dalle de béton ! De nombreux appareils de chauffage sont plus volumineux avec une puissance calorifique supérieure (BTU). Par conséquent, votre dalle de béton devra être plus grande et vos besoins en plomberie seront modifiés.

*Le service de livraison en bordure de trottoir consiste à déposer votre thermopompe en bordure de rue, au bout de votre allée. Ce service n'inclut pas l'installation, le montage ni l'enlèvement des emballages.

Votre article sera expédié au terminal de livraison local :

• Le terminal de livraison vous appellera lorsque votre article arrivera afin de fixer un rendez-vous de livraison.
• Les livraisons sont généralement effectuées entre 8h00 et 17h00 du lundi au vendredi et seront programmées dans un créneau horaire de 4 heures.
• Votre pompe à chaleur sera livrée par camion à hayon élévateur et déchargée du camion par le chauffeur.
• À la livraison, veuillez inspecter votre pompe à chaleur. Vous devrez signer le bon de livraison. Veuillez indiquer tout dommage constaté sur l'emballage sur le bon de livraison ou, si vous refusez la livraison en raison de dommages, veuillez mentionner « refusé pour cause de dommages » sur le bon.
• Une signature est requise pour toutes les livraisons ; le chauffeur ne peut pas effectuer la livraison sans un accusé de réception signé.
• La livraison gratuite n'est pas disponible pour les régions éloignées, les zones inaccessibles aux gros camions ni les îles.

Quand et comment ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes passées avant 10h HNE du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés, sont généralement expédiées le jour même pour les articles en stock dans notre entrepôt d'expédition de London, en Ontario. Certaines commandes peuvent quitter l'entrepôt dans les 2 à 3 jours ouvrables si les articles doivent être transférés de l'entrepôt central à l'entrepôt d'expédition. Si le ou les articles de votre commande sont en rupture de stock ou sont épuisés avant que votre commande ne puisse être traitée, un courriel de suivi vous sera envoyé. Toute commande contenant des articles en commande spéciale sera expédiée lorsque les articles en commande spéciale arriveront au dépôt d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi seront incluses dans votre courriel de confirmation d'expédition. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 48 heures à la compagnie de transport pour mettre à jour les informations de suivi en ligne. Nous expédions avec plusieurs partenaires de livraison, y compris Postes Canada Colis accélérés, UPS et Purolator. Les commandes avec une boîte postale ou une adresse rurale sont expédiées par Postes Canada seulement. Les articles peuvent être expédiés depuis plusieurs endroits et arriver dans des colis séparés et à des jours différents.

Livraison standard gratuite

La livraison gratuite est offerte pour les commandes de 69 $ avant taxes dans la plupart des régions du Canada, à l'exception du Nunavut, du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et des zones éloignées. Pool & Hot Tub Depot choisira le transporteur le plus économique pour les commandes admissibles à la livraison gratuite dans votre région, généralement la livraison terrestre accélérée de Postes Canada. D'autres options d'expédition sont disponibles à la caisse moyennant des frais supplémentaires.

Livraison standard à tarif fixe de 9,00 $

La livraison standard à tarif fixe de 9,00 $ est offerte pour les commandes de moins de 69 $ avant taxes dans la plupart des régions du Canada, à l'exception du Nunavut, du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et des zones éloignées. Pool & Hot Tub Depot choisira le transporteur le plus économique pour les commandes de moins de 69 $ avant taxes ayant payé les frais de livraison forfaitaires de 9 $, généralement Postes Canada Colis accélérés. D'autres options d'expédition peuvent être sélectionnées à la caisse moyennant un coût supplémentaire.

Livraison standard UPS

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Livraison express UPS

La livraison UPS le jour ouvrable suivant* est disponible moyennant des frais supplémentaires à la caisse pour certaines régions du Canada desservies par UPS. Veuillez noter que le temps de transit du colis est suivi par UPS à partir du jour où la commande est enlevée à l'entrepôt de London, en Ontario, et non à partir du jour où la commande est passée en ligne ou par téléphone. *Les jours ouvrables de livraison UPS sont du lundi au vendredi, de 9h à 20h. Tous les jours fériés canadiens sont exclus et ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

Ramassage en magasin

Le ramassage en magasin est disponible à l'emplacement de London, en Ontario seulement. Vous serez avisé par courriel lorsque votre commande sera prête à être ramassée. Veuillez attendre le courriel, car votre commande pourrait ne pas être disponible pour un ramassage plus tôt. Les commandes qui n'ont pas été ramassées dans les 30 jours suivant la date de la commande peuvent être annulées et remboursées selon le mode de paiement original.

Emplacements éloignés et par voie aérienne

Tel que déterminé par Postes Canada et/ou UPS, les régions considérées comme éloignées, qui reçoivent un service postal peu fréquent ou où le courrier doit être acheminé par voie aérienne, ne sont pas admissibles à la livraison gratuite ou à la livraison à taux fixe de 9,00 $. Les régions éloignées sont énumérées dans le tableau 9 et la liste des emplacements par voie aérienne est disponible ici. Les frais d'expédition vers ces régions sont calculés en fonction du poids et de la taille de la commande; veuillez ajouter les articles souhaités au panier et entrer votre code postal dans le calculateur d'expédition du panier d'achat.

Expédition à l'extérieur du Canada

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Annulations

Si vous avez besoin d'annuler une commande après qu'elle ait été passée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle dès que possible; les moyens de nous contacter peuvent être trouvés ici. Une fois que votre commande passe à l'étape d'attente d'expédition dans notre entrepôt, nous ne pourrons peut-être plus l'annuler. Si tel est le cas, nous pouvons vous aider à faciliter un retour à la livraison (à l'exclusion des articles en solde final).

Garantie limitée du fabricant. La garantie doit être enregistrée.
À la discrétion du fabricant. La garantie limitée couvre les pièces de rechange et la main-d'œuvre si le chauffe-eau est installé avec une piscine ou un spa. La période de garantie applicable est d'un (1) an à compter de la date d'achat. La garantie ne couvre pas les dommages causés par un déséquilibre chimique de l'eau. La garantie sera annulée si le chauffe-eau n'est pas installé par un technicien agréé ou s'il est installé sur une piscine à parois souples. Veuillez consulter le manuel du produit pour obtenir des informations détaillées sur la garantie.

Les retours des produits éligibles sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Les produits utilisés, installés, connectés ou ayant fait l'objet d'un dépannage ne peuvent être retournés. De même, les articles non remboursables ou en vente finale ne sont pas éligibles au retour. Veuillez contacter notre service client pour effectuer un retour.

Nous n'acceptons aucun retour de produits appartenant aux catégories suivantes :

• Jeux gonflables et jouets
• Articles électroniques/électriques tels que : fusibles, relais, disjoncteurs, capteurs, résistances chauffantes, condensateurs, transformateurs - unités d'alimentation, cartes de circuits imprimés, boîtiers de commande de spa, systèmes à ozone/UV, claviers, thermostats, radiateurs de sauna (tous modèles), pressostats, etc.
• Toutes les pièces électroniques pour chauffe-piscines, pompes de piscine VS et systèmes de contrôle d'automatisation
• Lampes LED, contrôleurs de lampes LED et ampoules
• Tous les chauffe-piscines et pompes à chaleur
• Produits consommables tels que produits chimiques, liquides, comprimés ou granulés utilisés pour équilibrer et maintenir l'eau des piscines ou des spas, parfums pour spas, etc.
• Colles, mastics et silicones
• Articles signalés comme : Liquidation, Vente finale ou Surstock
• Pièces sur commande spéciale ou personnalisées telles que les couvertures de spa, la tuyauterie de 3 pouces
• Les articles qui ont été retirés de leur emballage d'origine, assemblés, installés, utilisés ou modifiés
• Tout article marqué comme non retournable sur la page produit
• Toute pièce individuelle retirée d'un kit, d'un lot ou d'un produit assemblé en usine
• Tout produit reçu en remplacement sous garantie

Vous avez des questions ou besoin d'aide concernant la garantie du fabricant d'un article acheté chez nous ? Cliquez ici pour plus de détails.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande, le ou les articles concernés et le motif du retour. Un membre de notre équipe du service client vous accompagnera dans les plus brefs délais.

Les articles retournés sans autorisation préalable de retour (RMA) seront refusés à l'entrepôt et vous seront renvoyés, car ils ne sont pas traçables dans notre système. Les articles expédiés à un centre de traitement des commandes en Colombie-Britannique ou en Alberta seront également refusés, car ils ne sont pas traçables dans notre système et ces centres n'acceptent ni ne traitent les retours. Veuillez nous contacter avant tout envoi afin de faciliter le processus de retour.

Des frais de réapprovisionnement sont-ils appliqués ?

La plupart des retours n'entraînent pas de frais de restockage, à l'exception des cas suivants :

• Tous les robots nettoyeurs de piscine admissibles au retour sont soumis à des frais de restockage de 10 % (uniquement si la boîte est toujours scellée d'usine et dans le même état qu'à la réception).
• Tous les filtres à sable et à cartouche pour piscine admissibles au retour sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Les colis qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte ou d'une absence lors du retrait seront automatiquement annulés et remboursés, déduction faite des frais de port, dès leur réception. Les colis retournés pour refus de livraison ou retour à l'expéditeur sont soumis à des frais de restockage et de traitement de 25 % (minimum 25,00 $). Les frais de port ne sont pas remboursables. Tous les retours, remboursements et frais de restockage sont à la discrétion de Pool and Hot Tub Depot et seront étudiés au cas par cas.

Vous rencontrez un problème avec votre commande ?

Dans le cas exceptionnel où un article de votre commande serait endommagé, incorrect ou manquant, veuillez nous en informer dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison afin que nous puissions résoudre le problème. Tout problème concernant la qualité d'un produit doit être signalé dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison. Dans la plupart des cas, nous aurons besoin d'une photo du problème ; veuillez nous contacter dès que possible.

Remboursements

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de 7 à 14 jours après réception de votre colis et confirmation de la réception du produit retourné. Toutefois, dans la plupart des cas, vous serez remboursé plus rapidement. Le remboursement sera effectué uniquement via le mode de paiement initial. Si vous n'avez plus accès à ce mode de paiement, vous devrez contacter votre banque ou l'organisme responsable du paiement initial pour réclamer les fonds après le remboursement.

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